客人在我店内做坏了椅子摔倒,当时没有问题走

苍南律师 2025-03-29
针对您提出的问题,如果客人在店内因椅子损坏而摔倒,即便当时没有提出异议,事后要求赔偿,您作为店家仍可能需承担一定的法律责任。根据《民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,若您能证明已尽到安全保障义务,如定期检查并维修店内设施,可能减轻或免除责任。但具体责任划分需根据实际情况和法律规定综合判断。
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若客人要求赔偿,您可先核实其摔倒原因及伤势情况。如确因店内椅子损坏导致,建议与客人协商赔偿事宜,包括医疗费用、误工费等。若协商不成,客人可能提起诉讼。此时,您需准备相关证据,如店内监控、椅子维修记录等,以证明已尽到安全保障义务。
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为避免此类纠纷,建议您加强店内安全管理,定期检查并维修设施,确保顾客安全。同时,可在店内设置明显的安全提示标识,提醒顾客注意。此外,建议购买相关保险,以减轻因意外事件导致的经济损失。若发生意外,应及时送医并协商赔偿事宜,避免纠纷升级。
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