特步买了臭鞋商家不退货
苍南律师
2025-04-18
如果商家拒绝退货,你确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家拒绝履行这些义务,你有权要求赔偿。你可以先尝试与商家协商,无果后可以向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起诉讼来要求赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了退货,你还可以选择以下方式解决:1.要求商家更换一双新的、无质量问题的鞋子;2.如果鞋子已无法更换或修复,可以要求商家进行修理;3.如果商家拒绝以上方式,你可以向消费者协会或市场监管部门投诉,要求商家进行赔偿或补偿;4.保留好购物凭证和鞋子质量问题的证据,考虑通过法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,你应保留以下证据来支持退货或赔偿要求:1.购物凭证,如发票、收据或电子订单记录;2.鞋子存在质量问题的照片或视频;3.与商家沟通的记录,如聊天记录或邮件往来,证明你曾尝试与商家协商解决问题;4.如果有第三方鉴定,保留鉴定报告,证明鞋子确实存在质量问题。
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