某某虚拟发货申请退款

在微店虚拟发货后，若买家坚持退款而卖家认为物品已发货且无法召回，双方应首先依据《电子商务法》的相关规定进行协商。根据《电子商务法》第四十九条，电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。若协商无果，卖家可以依据平台规则及《民法典》中关于合同履行与违约责任的规定，主张因买家无理由退款导致的损失应由买家承担，包括但不限于已产生的运费等。若买家仍不同意，卖家可拒绝退款申请并寻求平台介入或法律途径解决争议。
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若虚拟物品已部分使用，买家申请退款，处理方案如下：1. 卖家应与买家明确已使用部分的价值，协商退款金额。2. 如双方对退款金额达成一致，可按约定进行部分退款。3. 若协商不成，卖家可依据平台规则及《民法典》中关于合同变更与解除的规定，拒绝不合理的退款要求，并保留证据以备后续可能的争议解决。
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从法律角度，卖家可通过以下方式保障自身权益：1. 明确交易规则：在交易前，通过平台规则或合同形式明确虚拟物品的交易规则、退款政策及违约责任。2. 保留交易证据：确保交易过程中的聊天记录、发货凭证、物流信息等关键证据得以保存。3. 及时沟通协商：遇到退款申请时，及时与买家沟通，了解对方需求，友好协商解决方案。4. 寻求平台或法律支持：若协商无果，可依据平台规则申请介入，或依据《民法典》等相关法律法规提起诉讼，维护自身合法权益。