事情未完成且拒绝退款，这属于诈骗行为吗？

不属于诈骗，但需视具体情况而定。依据《刑法》规定，诈骗罪需以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相方法骗取财物。若仅因事情未完成且拒绝退款，并无非法占有目的及欺诈行为，则不构成诈骗。但若存在故意拖延、虚构事实等情节，可能构成诈骗，需承担法律责任。
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视情况处理。若属合同纠纷，可先尝试协商，明确责任与退款事宜；协商不成，可寻求第三方调解或仲裁。若涉嫌诈骗，应立即报警，并提供相关证据。同时，保留好交易记录、聊天记录等证据，以便后续维权。根据不同情况，选择合适方式处理。
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此事可通过协商、诉讼等方式处理。若双方能友好协商，达成退款或继续履行协议，则为首选。若协商无果，可考虑通过法律途径维护权益，如提起诉讼，要求对方承担相应责任。选择时需权衡成本、效率及自身权益保障。