货物退回后,商家拖延退款应该如何处理?

苍南律师 2025-03-16
商家拖延退款可举报至工商行政管理部门。依据《消费者权益保护法》,商家故意拖延需承担民事责任,情节严重者可被责令停业、吊销执照,造成重大损失。
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处理商家拖延退款,常见方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商,无果则向工商或消协投诉,仍无法解决可提起法律诉讼。
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商家拖延退款应这样处理:1.立即与商家沟通,明确退款时间;2.若沟通无果,向工商或消费者协会投诉,提供购物凭证;3.投诉未解决,考虑起诉,收集证据,找律师协助。
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